TÉRMINOS Y CONDICIONES
Políticas de devolución
Nuestro objetivo es generar satisfacción total a nuestros clientes, tanto en nuestros productos como en el proceso de compra y entrega, por estos motivos siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes.
Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:
Garantía legal:
Cambios o devoluciones por desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso que los productos presenten desperfectos (sellos de seguridad violados) no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta veinticuatro (24) horas después de la entrega del producto.
Garantía de satisfacción:
NO podrán realizarse cambios o devoluciones de productos por razones atribuibles a gustos del cliente. Si el producto no cumple con los beneficios señalados que se le atribuyen al cannabidiol dentro del margen de la dosis de su consumo, entonces se aplica una garantía total de devolución.
Devolución de mercancía:
1. Producto en mal estado (sellos violados). Se reciben quejas o solicitudes de cambios antes de veinticuatro (24) horas de entregado el producto.
2. Productos vencidos. Se reciben quejas o solicitudes de cambios antes de veinticuatro (24) horas de entregado el producto.
En los caso de productos perecederos, es nuestra política conceder el derecho de devolver cualquier artículo comprado en GabsCBD en el plazo de dos (2) días desde la fecha de recepción si este se encuentra en mal estado y/o dañado o con fecha de vencimiento caducada.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, GabsCBD correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, escríbenos un WhatsAPP aquí.
Anulación de la orden:
Se aceptan anulaciones con un plazo máximo de 6 hrs luego de realizarse la orden.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de levantar una anulación de envío después de la salida del pedido, los gastos serán cubiertos por el cliente.
Garantía:
GabsCBD es un fabricante de productos deribados de cañamo y otros suplementos de origen natural y nos hacemos responsables de todo lo que conlleva la comercialización, marketing y calidad del producto.
PÓLITICA PARA DEVOLUCIONES DE DINERO
Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos o pedidos , lo puedes hacer de la siguiente manera y teniendo en cuenta:
REEMBOLSO DEL DINERO: Las devoluciones en dinero, se hacen a través de transferencia bancaria: Se realizan aproximadamente dentro de los diez (10), en días y horarios hábiles.
Será descontada la comisión que nuestro proveedor de pasarela de pagos cobra por cada pago que nuestros clientes realizan.
Nota: Debe enviarse previamente en la solicitud, cuenta bancaria, para garantizar existencia de la misma al correo gabscbd@gmail.com o a nuestra línea de atención (+52) 33 3476 2552.
ENVÍOS NACIONALES
El costo del envío es completamente gratuido para el comprador, tal cual se menciona en el eslogan de venta "envío gratuito".
La entrega se realizará de 24/48 horas después de haber realizado el pedido y a partir de ese momento GabsCBD no se hace responsable de los tiempos de entrega y de políticas de entrega de la transportadora contratada.
Los daños de los artículos que resulten del transporte serán asumidos por GabsCBD siempre y cuando el motivo de dicha avería sea el mal embalaje o descuido en el empaque.
GabsCBD envía a cualquier parte de la República Mexicana, cubrimos también ZONAS EXTENDIDAS. Para quejas o sugerencias, escríbenos un WhatsAPP aquí.